TikTok pour les entreprises : notre guide à destination des professionnels

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Avec ses 1,7 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde¹, TikTok est devenu le réseau phare de la vidéo courte. Grâce à ses tendances virales, la plateforme a réussi à s’imposer en seulement 6 ans d’existence comme un rival de taille face aux mastodontes tels que Facebook, Instagram, Snapchat et X. Alors en 2024, avoir un compte et une stratégie digitale sur TikTok est-il indispensable pour les entreprises ? Comment communiquer et se différencier sur ce réseau social en tant que professionnel ? Pour vous, Smardia explore les particularités et les meilleures pratiques de TikTok pour les entreprises.

Des statistiques TikTok vertigineuses

 L’évolution impressionnante de TikTok est palpable à travers ses statistiques. Un simple coup d’œil sur ces données permet de saisir son impact mondial :
  • Actuellement disponible dans 155 pays 2
  • Accessible en 75 langues
  • Compte près de 1,7 milliards d’utilisateurs actifs

À l’exception des téléchargements de jeux, TikTok trône au sommet des applications les plus téléchargées mondialement.

Plus significatif encore :

  • Une base de 1,092 milliard d’utilisateurs actifs sur l’application en avril 2023. 3
  • En moyenne, les utilisateurs regardaient 31 heures de contenu par mois 4

Bien que TikTok soit souvent associé à une audience majoritairement jeune, cet à priori se nuance. En France par exemple, 45% des moins de 13 ans ont déclaré utiliser TikTok, tandis que la tranche d’âge de 16 à 24 ans représente environ 40% des utilisateurs.5

Cependant, TikTok ne se limite plus à un réseau social privilégié par les adolescents. Cette perception change avec l’arrivée d’une audience plus diversifiée.

Prenons un exemple concret :

Aux États-Unis, le pourcentage d’utilisateurs TikTok âgés de 18 à 24 ans était de 41,1% en janvier 2020. Trois mois plus tard, en avril, ce chiffre a légèrement diminué à 35%. Pendant ce temps, le pourcentage d’utilisateurs de 25 à 34 ans a connu une augmentation notable de plus de 5%.
Ces tendances laissent entrevoir l’évolution de TikTok vers une application de plus en plus inclusive, touchant un public de tous âges.

TikTok : comment ça marche ?

Sur TikTok, vous pouvez créer des vidéos de courte durée, variant entre 3 et 60 secondes. Ce format spécifique a grandement contribué à l’ascension de la plateforme. Ces vidéos, souvent des montages, intègrent des effets sonores ou visuels, des stickers et des filtres pour ajouter une touche créative.

Focus sur l’algorithme pour créer du contenu viral sur TikTok

L’objectif de l’algorithme de TikTok est de fournir à l’utilisateur des contenus alignés sur ses préférences, en tenant compte de plusieurs critères :

  • Les contenus « likés »
  • Les contenus partagés
  • Le visionnage complet des vidéos
  • Le visionnage répété de vidéos

Pour créer du contenu viral sur TikTok, il s’agit donc d’en comprendre l’algorithme, mais également sa phase de test.

Le processus de test sur TikTok est déclenché dès la publication d’un contenu, évalué de manière aléatoire par une centaine d’utilisateurs. En fonction des retours obtenus, TikTok détermine si le post suscite de l’engagement ou non. Dans le cas positif, le cycle de viralité suit son cours. Sinon, la chaîne de suggestions est presque interrompue.

Fil d’actualité et dynamique opérationnelle de TikTok

Le fil d’actualité sur TikTok se décline en deux catégories :

  1. Le traditionnel fil « Abonnements » : offrant un accès au contenu créé ou partagé par les utilisateurs auxquels vous êtes abonné.
  2. Le fil « Pour toi » : alimenté par l’algorithme, ce fil présente des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Contrairement à Facebook par exemple, TikTok propose non seulement des contenus susceptibles de vous plaire, mais également des suggestions de vidéos, et une approche de type « test », que nous avons mentionné plus haut.

Par ailleurs, la dynamique opérationnelle de TikTok se distingue nettement des autres réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram.

Contrairement à ces plateformes, la portée organique d’une vidéo TikTok n’est pas liée au nombre d’abonnés de son créateur.

Au-delà du fil « Abonnements », une vidéo d’un compte très suivi ne s’impose pas nécessairement plus fréquemment dans le fil « Pour toi » qu’une vidéo d’un créateur moins suivi. C’est là que réside la véritable puissance distinctive de TikTok.

Stratégie digitale sur TikTok : est-ce indispensable pour les entreprises ?

Si vous aspirez à accroître la notoriété et l’e-réputation de votre entreprise, la question de l’intégration de TikTok dans votre stratégie de marketing digitale se pose naturellement. Vous connaissez d’ailleurs probablement les avantages de la création de contenu sur les réseaux sociaux pour les entreprises. Alors, est-ce indispensable pour votre structure d’être présente sur TikTok ?

La clef réside dans une évaluation minutieuse de vos objectifs et de votre positionnement :

  • Avez-vous pour priorité de miser sur l’Outbound Marketing ?
  • Votre audience cible est-elle la même que celle de TikTok ?
  • Vous sentez-vous capable en tant que professionnel de créer du contenu sur TikTok? Tout en sachant que pour gagner le cœur des utilisateurs de la plateforme, ce dernier devra être léger, spontané, mais aussi très divertissant !

Ce bilan simple vous aidera à déterminer si TikTok est le bon canal à intégrer dans votre stratégie social media.

Par exemple, imaginons que votre public cible soit constitué de directeurs d’entreprise en B2B. Dans ce cas, investir sur TikTok ne présente guère d’intérêt, car ce réseau social n’est généralement pas adopté par ce segment de clients, qui n’est pas enclin à y consacrer du temps ou à s’y inscrire.

En revanche, pour les entreprises ciblant la génération Z, l’intégration de TikTok à votre stratégie digitale s’avère une décision judicieuse, offrant des opportunités significatives pour atteindre ces publics ultra-connectés.

 

4 conseils pour communiquer sur TikTok en tant qu’entreprise

Même si vous maîtrisez parfaitement les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, ou Twitter, l’approche de communication sur TikTok diffère légèrement.

Voici quelques conseils essentiels visant à bien communiquer sur TikTok pour les entreprises.

 

1. Privilégiez la simplicité

TikTok se caractérise par sa simplicité d’utilisation et son côté ludique. Privilégiez des contenus simples, car les vidéos les plus virales sont celles qui reflètent l’authenticité.

TikTok offre la possibilité de créer des vidéos filmées sur smartphone, en jouant avec des filtres, des effets d’accélération ou de ralentis pour obtenir des clips créatifs et empreints d’humour. N’hésitez pas à en jouer !

La musique joue aussi un rôle central, alors utilisez des morceaux entraînants pour donner du relief à vos contenus.

En bonus, nous vous conseillons de vous inspirer des nombreux défis musicaux pour accroître votre visibilité.

 

2. Soyez fun pour séduire votre audience sur TikTok

N’oubliez pas que TikTok est une plateforme axée sur le divertissement. Ce critère doit influencer la création de chacune de vos vidéos, même si leur but est d’informer sur un sujet sérieux.

En matière de publicité sur TikTok, il est donc important de noter que les codes diffèrent du modèle traditionnel. Elle doit en effet être glamour plutôt qu’agressive, mettant l’accent sur le divertissement avant de délivrer un message à visée business.

Les publicités les plus performantes sur TikTok sont celles qui sont scénarisées et racontées comme une histoire, souvent accompagnées de son ou de musique. À noter qu’en matière de création de contenu sur TikTok, les clips originaux et décalés sont des moyens tout trouvés pour valoriser votre marque de manière unique.

 

3. Préférez l’humain au business pour communiquer sur TikTok

Pour capter l’attention des utilisateurs de TikTok, tout est question d’identification, et de votre capacité à mettre en avant l’aspect humain de votre marque. Choisissez l’humain plutôt que le produit, en plaçant un visage sur votre marque, par exemple.
Cette approche s’avère être le meilleur moyen d’attirer l’attention du public et de transmettre votre message.

 

4. Et si vous optiez pour la publicité sur TikTok ?

Le nombre d’abonnés d’un utilisateur n’est pas déterminant pour qu’une vidéo devienne virale sur TikTok, pour les entreprises, comme les particuliers. La qualité de la vidéo et les retours obtenus sont les facteurs décisifs.

Pour augmenter la visibilité de votre entreprise sur TikTok, trois types de publicités sont généralement proposés, adaptés à votre budget. Les campagnes d’influence, bien que plus coûteuses, demeurent la forme de publicité la plus productive car elles mobilisent la vaste communauté d’influenceurs TikTok.

 

TikTok pour les entreprises : nos meilleures idées de contenu

L’utilisation stratégique de TikTok peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Voici quelques idées de contenus créatifs pour valoriser votre marque sur ce réseau social :

 

Les défis hashtags – catalyseurs de visibilité

Les défis hashtags sont de véritables moteurs de visibilité, contribuant au référencement de vos publications. Pour maximiser votre impact, optez pour des concepts novateurs encore peu explorés. En vous positionnant sur des thématiques émergentes, vous stimulez l’intérêt et l’engagement des utilisateurs, les incitant à reproduire du contenu à leur manière.

L’utilisation stratégique de hashtags spécifiques offre une opportunité certaines de susciter l’attention, que ce soit par le biais de mentions ou en créant votre propre hashtag.

 

TikTok pour les entreprises : des vidéos types storytelling

Chaque vidéo que vous créez sur TikTok doit être un reflet authentique des valeurs, de l’histoire, et du parcours de votre entreprise. Elles constituent des témoignages visuels de l’originalité qui caractérise votre marque.

Explorez des approches créatives via le storytelling, des anecdotes inspirantes, et des éléments distinctifs pour captiver l’audience. En montrant la véritable essence de votre entreprise, vous établissez des connexions plus profondes avec les utilisateurs, renforçant ainsi la perception positive de votre marque.

 

S’inscrire dans les tendances avec une touche personnalisée

Les « Trends » sur TikTok, souvent organisés et suivis par une communauté active, offrent une belle opportunité de présenter votre entreprise. En participant à ces tendances, vous pouvez faire connaître votre compte de manière organique. L’astuce consiste à adapter ces trends à l’univers de votre marque.

En injectant votre propre style et en personnalisant les tendances populaires, vous renforcez la reconnaissance de votre entreprise au sein de la communauté TikTok.

N’oubliez pas d’incorporer des éléments qui reflètent l’identité de votre marque dans chaque adaptation, créant ainsi une expérience mémorable pour les utilisateurs.

En embrassant ces idées de contenu, vous pouvez étoffer votre stratégie de marketing digital et exploiter pleinement le potentiel de TikTok. À terme, TikTok pour les entreprises offre donc la garantie d’une présence en ligne maximisée, et alignée avec les codes d’une communication moderne.

Avoir un compte sur TikTok est-il indispensable pour les professionnels ? Découvrez les meilleures pratiques de TikTok pour les entreprises.

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